为了更好地提供政府信息公开服务，克东县政府办公室编制了《克东县人民政府信息公开指南》（以下简称《指南》)，需要获得县政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。县政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。公民、法人和其他组织可以在本县政府网站(www.gnakzx.com)上查阅《指南》。

一、主动公开

（1）公开范围

县政府主动向社会免费公开的信息范围参见《克东县信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在县政府网站上查阅《目录》，也可到县政府电子政务办查阅。

（2）公开形式

对于主动公开信息，主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。

县政府门户网站网址：www.gnakzx.com；当面受理点：县电子政务办；办公时间：工作日；联系电话：0452-4327449。

县政府还将采用新闻发布会、政府公报、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

（3）公开时限

各类政府信息产生后，县电子政务办将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要县政府主动公开以外的政府信息，可以向县政府申请获取。县政府依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（1）受理机构

县政府信息公开申请受理机构：县政府办电子政务办；办公地址：县政府大楼；办公时间：工作日；联系电话：0452-4327449；电子邮件：kdxzfw @126.com；邮政编码：164800。

（2）受理程序

（一）提出申请

申请人向县政府申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在县电子政务办领取，也可以在县政府网站（网址：www.gnakzx.com）上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

（1）现场申请。申请人可以到县电子政务办申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

（3）网上申请。申请人可在县政府网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。县电子政务办不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

（1）县电子政务办收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

（2）对不属于县政府掌握的信息，受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

（3）申请获取的信息如果属于县政府已经主动公开的信息，县电子政务办中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

（4）县电子政务办根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

（5）属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为县政府未依法履行政府信息公开义务的，可以向县监察局投诉。县监察局电话：0452-4323721，地址：克东县政府大楼，邮编:164800。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。